1.账号调研:独立负责店铺抖音账号，确定账号定位，选取 20+个对标账号的爆款短视频进行分析，确定账号风格和 创作方向，确立以科普、知识类进行内容运营; 2.内容运营:分析正骨推拿类高赞短视频，独立完成短视频的策划、制作、选题、拍摄和剪辑及后期运营，在职期间 共发布 85+多条抖音视频，总共涨粉 3800+，总赞量达到 1.2W+; 3.热点追踪:主动参加抖音官方热点话题活动，追踪每日热点，结合正骨推拿特点与用户痛点创作热点短视频，增加所在正骨推拿门店的爆光度，店铺每日有效到客量增长到原来的 2 倍多; 4.数据分析:善用抖音创作者中心数据，及时监控数据走势，包括:播放量、点赞量、完播率、评论和转发数进行分 析，对内容及时做出优化，使转化率高达 50%; 5.粉丝互动:负责账号的粉丝互动工作，及时回复评论并进行互动，增加账号活跃度;收集粉丝反馈问题，调整内容 方向; 6.社群运营:负责公司官方微信账号运营，进行用户维系以及朋友圈的运营，及时回复用户，提高用户的满意度。

1.通过聊天工具和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪; 2.定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧，配合运营和店铺方针打造业绩; 3.协助审查店铺产品图片、描述、价格、服务条款等，完善各产品的上架工作； 4.协助小店的整体规划和运营管理，针对产品卖点，提出营销建议，提高店铺点击率和测览量、转化量、成交量; 5.协助做好日常活动和资源的对接，充分利用抖音的各种活动资源，完成公司的销售任务； 工作业绩：月均接待访客 600+，转化率高达 5%，业绩达到2.5w，月成交30 单。

小红书个人 IP 账号运营(做过求职类，美食类，生活分享类共三个账号) 1.明确定位并熟悉平台规则，对头像、简介、昵称背景图等进行对标人设的基础信息设置。 2.针对账号定位研究 10+对标大 V 账号 ，分析他们的人设、选题、风格并进行拆解。 3.研究对标账号的爆款笔记，从标题、内容结构、图片设计上对爆文进行拆解，并进行二次模仿。 4.求职类账号一个月时间实现粉丝增长 75+，发布笔记 60 篇，累计浏览量 1W+，获取点赞和收藏 530+。