电商客服3名
职位描述
岗位职责：
1、熟练运用天猫、京东后台基本操作和聊天工具，熟悉微信营销，正常处理售前、售 中、售后咨询，把咨询顾客转化成订单，且能热心服务，让顾客有宾至如归的感觉；    
2、熟练处理售后问题，如查询物流，产品疑问咨询等；    
3、协助客服主管或者运营相关交待事务，积极完成每一件交待的事情；    
4、在熟悉产品的基础上，能够不断协助运营对产品卖点进行挖掘，不断提升宝贝转化率；    
5、熟练运用office对客服基本数据进行相关统计工作；    
6、对销售产品的管理和记录；    
7、领导交办的其他工作；    
 
任职要求：
1、半年以上淘宝客服或者其他淘宝岗位工作经验或者熟悉食品；                 
2、较强的应变、口头表达与沟通能力，能够值晚班；                                              
3、大专以上学历，可以接受应届毕业生，汉字输入不低于60字/分钟。
4、有良好的文案能力，乐于在抖音、朋友圈、微博、论坛分享者优先。